酒店回复：

尊敬的客人您好！非常感谢您对酒店的支持和各方面的认可，我们所做的一切都只为给每一位客人带来不一样的入住体验，看到您的满意和肯定，我们真的是非常的感动，我们会继续努力，时刻准备着您随时回来。 小店毗邻杭州动物园和虎跑动物园和雷峯塔景区，距离西湖仅2km，距离灵隐寺仅4km~期待为您提供最优质的服务，欢迎下次光临~

酒店回复：

尊敬的宾客：您好！非常感谢您下榻本店，真诚感谢您的反馈，我们已第一时间向上级部门进行严肃通报，并立即开展全面排查与整改工作。这确实暴露了我们在设施维护、服务流程及品质监管上的严重不足，我们对此负有不可推卸的责任。对于此次入住未能达到您的预期，我们深感歉意。您所指出的问题酒店领导高度重视，并正在全面监督整改中。我们深知不足，定当竭力提升。诚挚期待您能在未来再次光临，给予我们一个展现崭新面貌的机会。祝您顺遂！小店毗邻杭州动物园和虎跑动物园和雷峯塔景区，距离西湖仅2km，距离灵隐寺仅4km~期待为您提供最优质的服务，欢迎下次光临~

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尊敬的客人您好！非常感谢您对酒店的支持和各方面的认可，我们所做的一切都只为给每一位客人带来不一样的入住体验，看到您的满意和肯定，我们真的是非常的感动，我们会继续努力，时刻准备着您随时回来。 小店毗邻杭州动物园和虎跑动物园和雷峯塔景区，距离西湖仅2km，距离灵隐寺仅4km~期待为您提供最优质的服务，欢迎下次光临~

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尊敬的宾客：您好！非常感谢您对酒店的认可。您的满意是我们最大的追求。我们将继续致力于提供优质的服务和舒适的住宿体验。感谢您给予我们的支持和信任，期待您的再次光临！

酒店回复：

尊敬的宾客： 您好！感谢您对我们的评价，我们会带着您的鼓励和支持继续努力，相信我们一定会做的更好！感谢一直的支持！祝顺安！