酒店回復：

尊敬的客人您好！非常感謝您對酒店的支持和各方面的認可，我們所做的一切都只為給每一位客人帶來不一樣的入住體驗，看到您的滿意和肯定，我們真的是非常的感動，我們會繼續努力，時刻準備著您隨時回來。 小店毗鄰杭州動物園和虎跑動物園和雷峯塔景區，距離西湖僅2km，距離靈隱寺僅4km~期待為您提供最優質的服務，歡迎下次光臨~

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尊敬的賓客：您好！非常感謝您下榻本店，真誠感謝您的反饋，我們已第一時間向上級部門進行嚴肅通報，并立即開展全面排查與整改工作。這確實暴露了我們在設施維護、服務流程及品質監管上的嚴重不足，我們對此負有不可推卸的責任。對于此次入住未能達到您的預期，我們深感歉意。您所指出的問題酒店領導高度重視，并正在全面監督整改中。我們深知不足，定當竭力提升。誠摯期待您能在未來再次光臨，給予我們一個展現嶄新面貌的機會。祝您順遂！小店毗鄰杭州動物園和虎跑動物園和雷峯塔景區，距離西湖僅2km，距離靈隱寺僅4km~期待為您提供最優質的服務，歡迎下次光臨~

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尊敬的客人您好！非常感謝您對酒店的支持和各方面的認可，我們所做的一切都只為給每一位客人帶來不一樣的入住體驗，看到您的滿意和肯定，我們真的是非常的感動，我們會繼續努力，時刻準備著您隨時回來。 小店毗鄰杭州動物園和虎跑動物園和雷峯塔景區，距離西湖僅2km，距離靈隱寺僅4km~期待為您提供最優質的服務，歡迎下次光臨~

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尊敬的賓客：您好！非常感謝您對酒店的認可。您的滿意是我們最大的追求。我們將繼續致力于提供優質的服務和舒適的住宿體驗。感謝您給予我們的支持和信任，期待您的再次光臨！

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尊敬的賓客： 您好！感謝您對我們的評價，我們會帶著您的鼓勵和支持繼續努力，相信我們一定會做的更好！感謝一直的支持！祝順安！