酒店回復：

尊敬的客人您好！非常感謝您對酒店的支持和各方面的認可，我們所做的一切都只為給每一位客人帶來不一樣的入住體驗，看到您的滿意和肯定，我們真的是非常的感動，我們會繼續努力，時刻準備著您隨時回來。 小店毗鄰杭州動物園和虎跑動物園和雷峯塔景區，距離西湖僅2km，距離靈隱寺僅4km~期待為您提供最優質的服務，歡迎下次光臨

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尊敬的貴賓，為您帶來不好的入住體驗，我們深表歉意。在您入住酒店期間，房間有任何方面的問題您可以隨時呼叫服務員，我們24小時待命為您解決問題，關于房間衞生和設施問題，酒店工程部門和客房部門已加強維修和管理，確保您下次入住不會再出現此類問題，為您帶來的不便我們深感抱歉。 小店毗鄰虎跑公園和杭州動物園，距離西湖僅2km，離靈隱寺也只有4km路程哦~期待顧客們的光臨~

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